Wie is summitcoach?
Van oorsprong ben ik een ‘techie’ die al snel zag dat techniek, processen, organisaties en mensen alleen succesvol kunnen zijn als ze in samenhang aandacht krijgen.
Na mijn studies Toegepaste Natuurkunde en Hogere Informatica heb ik de mogelijkheid aangegrepen om organisaties vanuit alle mogelijke perspectieven te ontdekken. Zo denk ik met veel genoegen terug aan mijn periode als helpdeskmedewerker, aan het begin van mijn carrière. Een rol waarin direct klantcontact (en bijbehorende emoties aan de telefoon en balie), procesmatig werken en zowel sales als delivery, dicht bij elkaar komen. Ik raad iedereen aan zo’n rol eens een tijdje te vervullen. Die ervaring bleek namelijk nog steeds relevant toen ik jaren later als business owner plannen schreef, een managementteam aanstuurde, boardrooms overtuigde, reorganisaties doorvoerde, projecten leidde, consultancyopdrachten uitvoerde en professionals coachte.
Mijn opleiding heeft me geleerd goed te observeren en te analyseren. Mijn ervaring in consultancy– en delivery heeft me doen beseffen dat niets eenvoudig is en de ervaring als sales– en business owner bracht ambitie en klantinleving bij elkaar. De verschillende interimopdrachten en projecten gaven inzicht in de continue veranderdynamiek van organisaties.
Al die opgedane ervaringen komen samen bij mijn inzet als SummitCoach.
Mijn Belofte
Ervaringen groeien met de tijd, een aanpak kun je leren, inspiratie kan je overkomen, maar je eigen persoonlijkheid is wat je elke dag inbrengt. De “ik” in wat ik lever:
Een “summit” betekent zowel de top van een berg, als de samenkomst van een groep mensen, gepassioneerd voor één en hetzelfde onderwerp. Beide betekenissen spreken mij aan. Laten we daarom samen passie creeren voor de uitdaging, om op basis daarvan een topresultaat neer te zetten.
Ik ben graag uw toegewijde summitcoach voor die reis.
Mijn aanpak
Een aanpak moet geen religie zijn, maar een middel om een doel te bereiken. Dat impliceert een juiste balans tussen methodisch werken en flexibiliteit daarbinnen.
Als standaard aanpakken van Prince2, ITIL, Lean, Scrum afdoende zouden zijn, dan is uw uitdaging waarschijnlijk niet complex of urgent genoeg voor mijn inzet.
Omdat uw uitdaging ongetwijfeld heel specifiek is voor uw situatie, zullen we samen tijd besteden aan de juiste aanpak die de kans maximaliseert voor het behalen van uw doel.
Gebaseerd op mijn ervaringen, maak ik gebruik van het raamwerk zoals hieronder weergegeven, aangescherpt naar uw specifieke situatie.
Type aanpak
Plan / Do / Check / Act
Ongeacht de keuze voor de basisaanpak van TQM, BPR,CDR of ECO, ga ik graag planmatig te werk volgens de Deming kwaliteitcirkel. We bepalen doelstellingen en detail-aanpak voor de beoogde verbetering (plan), we voeren het plan uit (do), we meten het resultaat en vergelijken dat met de doelstellingen en de oorspronkelijke situatie (check), we stellen het plan bij conform de bevindingen (act).
Kwaliteitscirkel
In alle fasen van de Deming kwaliteitscirkel, besteden we aandacht aan deze 6 aspecten: commitment van management, betrokkenheid van medewerkers, wijze van implementatie, meten en vergelijken, waarderen van resultaten en het opstarten van de volgende iteratie in het verbeterproces. De aandacht voor deze 6 aspecten borgt de betrokkenheid van boardroom tot werkvloer en is daarmee een kritische succesfactor.
BPR
TQM
Total Quality Management; focus ligt op incrementele verbeteringen en preventie van fouten op basis van klantverwachtingen.
CDR
Culture Driven Redesign; focus ligt
op het maximaal inzetten van de cultuur van
de groep om tot verbetering te komen; ieder
in zijn kracht.
ECO
een Kijkje in de keuken
Niets zegt meer over een persoon en zijn aanpak, dan hem in actie te zien. Deze beelden geven een impressie van de manier waarop ik mijn werk invul.
Het inlezen en bestuderen van documentatie zijn net als vergaderingen en overleggen natuurlijk onoverkomelijk. Maar vooral ben ik graag actief aan de slag met de verschillende stakeholders, zoals het team, de gebruikers, opdrachtgevers en de media. Het liefst doe ik dat in settingen die uitnodigen tot actieve deelname.
John is een oneindige verbinder.
Jolanda van de Craats
Ik gun iedereen een John.
Karin de Kroes
Samen Zelfstandig Ondernemen.
4Synergy
Digitale trein beveiliging.
Programma Directie
Onderzoekend, creatief, vanuit een open blik en met humor.
Ingmar Ankone
Nederland duurzaam bereikbaar.
Nederlandse Spoorwegen
DE MOTOR VAN DE DIGITALE SAMENLEVING.
Eurofiber
CONTACT
Wat is jouw uitdaging?
Ik denk graag met je mee.
